منذ بداية انتشار وباء كوفيد-19 ونحن نحرص على ضمان توفير المنتجات الغذائية والأساسية ومقاومة محاولات ارتفاع الأسعار لضمان توفير احتياجات الزبائن لهذه المواد وبدون الحاجة لمغادرة المنزل
1- هل بإمكاني تثبيت الطلبيات الآن على مسواگ؟
التزاماً بتوصيات منظمة الصحة العالمية وخلية الأزمة العراقية، فأن خدماتنا توقفت في جميع المحافظات العراقية، تتوفر حالياً خدمة التوصيل في داخل محافظة بغداد فقط ولمجموعة كبيرة من المنتجات الأساسية
2- هل هناك خدمة توصيل الى المحافظات
كلا، خدمة التوصيل متوقفة تماماً في جميع محافظات العراق باستثناء داخل بغداد
3- ما هي خطوات السلامة المتبعة من قبل مسواگ
منذ بداية انتشار وباء كورونا المستجد ومعظم فريق مسواگ يعمل من المنزل. يعمل اليوم جزء صغير من فريق العمليات لغرض تجهيز الطلبيات في بغداد، ويلتزم هذا الفريق بجميع تعليمات وتوصيات السلامة والوقاية ويقوم بتعقيم الأدوات وخيارات التعليب الخاصة بالطلبيات
كما ننصح زبائئنا بشدة باستخدام الكفوف والكمامات أثناء استلام الطلبيات ثم تعقيم الأيدي ومختارات التعليب قبل الاستخدام. للمزيد من التوصيات نرجو زيارة موقع مؤسسة الصحة العالمية WHO
4- هل تأثرت مواعيد التوصيل؟
نعم من المحتمل حصول تأخير في عمليات التوصيل مقارنة بالعمليات الطبيعية، قد يستغرق توصيل الطلبيات داخل بغداد 24-48 ساعة
4- هل يمكن توصيل جميع المنتجات؟
يمكن توصيل أغلب المنتجات المعروضة على الموقع والتطبيق. ننصح باختيار المنتجات التي تحمل باج أكسبريس