اسئلة وأجوبة الرئيسية
مالذي يميز Miswag عن السوق المحلية؟
هدفنا في شركة Miswag تقديم خدمة التسوق الألكترونية المتكاملة لزبائننا في أغلب المحافظات العراقية. نحن نؤمن باستحقاق زبائننا في كل مكان بالحصول على أفضل انواع الخدمات والبضائع.

بالانطلاق من هذه الرؤيا نحن نقوم بفرض حد أدني من الجودة على جميع المنتجات المعروضة على موقعنا حيث نحرص على استيراد وعرض بضائع عالية الجودة وبأسعار مناسبة قدر الامكان لتكون بمتناول الجميع.

على خلاف المحلات والماركات التجارية، نحن نعتمد على أحجام مرتفعة من المبيعات مقابل أرباح قليلة في القطعة الواحدة وذلك بسبب الانتشار الأكبر الذي نستطيع تحقيقه كخدمة للتسوق الألكتروني. لذلك تتوفر لدينا بضائع بجودة عالية وبأسعار منخفضة مقارنة بالسوق المحلية
هل هناك سياسة استرجاع أو تبديل؟
نحن نقوم باسترجاع جميع البضائع وارجاع قيمتها للزبون في حالة وجود اية اضرار او تلفيات في البضاعة. يتوجب على الزبون في حالة اكتشاف اضرار او تلفيات الاتصال بالشركة مباشرة والابلاغ عن الحالة كي تقوم الشركة بتسجيل الحالة وارسال سائق توصيل لاسترجاع البضاعة. لن تقوم الشركة باستقبال طلبات الاسترجاع في حالة مرور اكثر من 24 ساعة على توصيل الطلبية للزبون.

أما بخصوص حالات التبديل فنحن نقوم بتبديل البضائع في حالات معينة فقط بعد الاتصال بالزبون وتبين سبب التبديل على ان تكون البضاعة المراد تبديلها غير مستخدمة وخالية من الاضرار او التلف
ما هي طريقة الدفع المعتمدة؟ وكيف استطيع دفع قيمة الطلبيات؟
طريقة الدفع المعتمدة لدى شركتنا هي الدفع عند الاستلام - Cash on Delivery. حيث يقوم سائق التوصيل باستلام مبالغ الطلبيات عند توصيلها.

نحن نقوم بارسال الوصل الخاص بكل طلبية مع سائق التوصيل ويسلم نسخة من هذا الوصل للزبون بعد دفع مستحقات الطلبية
هل تظهر معلوماتي الشخصية او رقم الهاتف بعد التسجيل على الموقع؟
نحن في شركة Miswag نضع خصوصية الزبون وأمان معلوماته ضمن أعلى اهتماماتنا. تتعهد الشركة بعدم مشاركة معلومات الزبائن على الموقع أو المنتدى أو اي طرف ثالث.

نحن نعمل باستمرار على تطوير خواص موقعنا الأمنية للحفاظ على معلومات الزبائن وخصوصية تجربة التسوق. للمزيد من المعلومات الرجاء قراءة الوثيقة الخاصة بسياسة الخصوصية
كيف استطيع استلام طلبياتي؟
نحن نقدم خدمة التوصيل بالتعاون مع شركة Aramex العالمية للشحن. خلال عملية تثبيت الطلبيات يقوم الموقع بالسؤال عن عنوان التوصيل وأقرب نقطة دالة، نرجو من الزبائن كتابة العنوان بدقة لتجربة توصيل مريحة للطرفين.

لأسعار التوصيل، والمزيد من التفاصيل حول الخدمة اقرأ عن تفاصيل خدمة التوصيل هنا.

تقوم شركة الشحن بالاتصال بالزبون حسب المعلومات المتوفرة من قبل الزبون للبدئ بعملية التوصيل
ما هو منشأ البضاعة المعروضة على الموقع؟
البضاعة المعروضة على موقعنا من مناشئ مختلفة تشمل تركيا واوروبا وامريكا. نحن نقوم بشراء واستيراد البضائع عبر التجار المسجلين على الموقع من مختلف المناشئ. كما نفتح الباب للتجار المحليين والعالميين من اصحاب الماركات والمحلات التجارية للتسجيل وعرض بضائعهم على الموقع